Obaveštenje o zaštiti podataka o ličnosti

U slučaju neslaganja između jezičkih verzija merodavna je verzija na mađarskom jeziku.

Ovo obaveštenje odnosi se na obradu podataka o ličnosti u vezi sa korišćenjem veb-sajta digitalizalas.eu (svih njegovih jezičkih verzija). Sačinjeno je u skladu sa GDPR-om (Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta), mađarskim Zakonom o pravu na informaciono samoopredeljenje i slobodi informisanja (2011. évi CXII. törvény, Infotv.), § 155 mađarskog Zakona o elektronskim komunikacijama (2003. évi C. törvény, Eht.), mađarskim Zakonom o određenim pitanjima usluga elektronske trgovine i usluga informacionog društva (2001. évi CVIII. törvény, Ekertv.) i § 6 mađarskog Zakona o osnovnim uslovima i određenim ograničenjima privredne reklamne delatnosti (2008. évi XLVIII. törvény, Grt.). Pojedinosti o kolačićima i podacima sačuvanim u pregledaču nalaze se u dokumentu Obaveštenje o kolačićima (cookie).

Ukratko

• Za posetu sajtu nije potrebno da unosite podatke o ličnosti, a kod javnih posetilaca sajt ne postavlja kolačiće.
• Merenje posećenosti (merni kod koji radi u pregledaču) pokreće se samo uz Vaš pristanak; u slučaju odbijanja merenja nema.
• Podatke iz kontakt-formulara obrađujemo radi davanja ponude i odgovaranja na upit, 24 meseca.
• Bilten šaljemo samo nakon posebnog, označenog pristanka i prijave potvrđene e-poštom (dvostruka prijava).
• Spoljni sadržaji (YouTube, Vimeo, Google Maps, Sketchfab) učitavaju se samo na Vaš klik; tada podaci mogu dospeti van EU.
• Podatke ne prodajemo, ne prosleđujemo reklamnim kompanijama, ne vršimo profilisanje niti automatizovano donošenje odluka.

1. Rukovalac podacima

Naziv: Tripont Foto Video Kft.
Sedište: H-1131 Budapest, Reitter Ferenc u. 132/B
Poreski broj: 14247660-2-41
Registarski broj: 01-09-895442
Zastupnik: Balázs Dániel Peti
E-mail: info@digitalizalas.eu
Telefon: +36 30 740 44 88

Rukovalac nije imenovao lice za zaštitu podataka o ličnosti, jer nije ispunjen slučaj obaveznog imenovanja iz člana 37. stav (1) GDPR-a. U pitanjima zaštite podataka dostupan je na adresi info@digitalizalas.eu.

2. Obrađivači i drugi primaoci

Rukovalac koristi usluge sledećih pružalaca. Obrađivači smeju da obrađuju podatke isključivo prema uputstvima rukovaoca, na osnovu ugovora o obradi podataka iz člana 28. GDPR-a, i ne smeju ih koristiti u sopstvene svrhe. Podatke ne prosleđujemo trećim licima u marketinške ili prodajne svrhe.

• fixli.eu Kft. (1125 Budapest, György Aladár utca 27/D., poreski broj: 32820175-2-43, registarski broj: 01-09-444326) – rad i razvoj veb-sajta, održavanje sistema za upravljanje sadržajem i servera, rad sistema za merenje posećenosti i sistema za slanje biltena. Obrađivač.
• Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemačka) – infrastruktura servera (Falkenstein, Nemačka) i skladišta podataka i rezervnih kopija (Helsinki, Finska), kao podizvođač obrađivača (fixli.eu Kft.). Podaci ostaju unutar Evropskog ekonomskog prostora.
• Resend, Inc. (SAD) – prosleđivanje obaveštajnih e-poruka o upitima pristiglim putem formulara, kao i poruka za potvrdu prijave i poslatih poruka biltena (usluga slanja e-pošte). Prosleđivanje obuhvata sadržaj poruke i e-mail adresu primaoca; predstavlja prenos podataka u treću zemlju (videti tačku 4).
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) – upravljanje poštanskim sandučetom info@digitalizalas.eu i prepiskom koja se preko njega vodi, u sopstvenom sistemu e-pošte rukovaoca.
• Cloudflare, Inc. (SAD) – isključivo usluga imenovanja (DNS) domena digitalizalas.eu. Saobraćaj veb-sajta ne prolazi kroz sistem Cloudflare-a, a pružalac ne vidi preglede stranica posetilaca.
• Anthropic, PBC (SAD) – podobrađivač društva fixli.eu Kft., tehnička podrška radu: tokom održavanja veb-sajta i otklanjanja kvarova alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji koje koristi (Claude) mogu videti podatke u radu (na primer primljene upite). Podaci se ne koriste za obučavanje modela. Reč je o prenosu u treću zemlju (vidi tačku 4).
• Spoljni pružalac IT usluga grupe (IT Hotline, ugovorni partner društva Computer Emporium Kft.; Mađarska/EU) – radi kontinuiteta poslovanja, na osnovu ugovora sa grupom, izrađuje kancelarijsku kopiju rezervne kopije servera, samo sa pravom čitanja.

Softver za merenje posećenosti (Plausible Analytics) i softver za slanje biltena (Listmonk) otvorenog su koda i rade na serveru u Nemačkoj kojim upravlja fixli.eu Kft.; programeri tih softvera ne dolaze do podataka. Fontove i slike veb-sajta isporučujemo sa sopstvenog servera, odnosno iz gore navedenog skladišta, pa pri njihovom učitavanju pregledač ne uspostavlja vezu sa Google-om niti sa drugim spoljnim pružaocem.

Na zahtev nadležnog organa podatke dostavljamo ovlašćenom organu u obimu i pod uslovima utvrđenim propisima.

3. Obrade podataka

3.1. Kontakt, zahtev za ponudu (formular, e-pošta, telefon)

• Svrha: odgovaranje na pristigle upite, davanje ponuda, održavanje kontakta.
• Obrađeni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, (neobavezno) naziv organizacije, vrsta projekta i tekst poruke, kao i ono što navedete u poruci. Formular prilikom slanja beleži i sledeće povezane podatke koje šalje Vaš pregledač: jezik stranice, putanju otvorene stranice (zajedno sa parametrima pretrage), veb-adresu stranice sa koje je upit upućen (podatak o upućivanju iz pregledača, bez upitnog dela i fragmenta, ako ga pregledač šalje), parametre kampanje u adresi stranice (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), dobrovoljan, izborni odgovor na pitanje „Kako ste saznali za nas?“, kao i verziju obaveštenja o obradi podataka koja je važila u trenutku slanja. Formular ove podatke u trenutku slanja čita iz otvorene stranice, ne čuvajući ništa na Vašem uređaju.
• Pravni osnov: obrada neophodna radi davanja ponude i preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora na Vaš zahtev (GDPR, član 6. stav (1) tačka b)); odgovaranje na ostale upite, kao i obrada povezanih podataka (jezik, stranica, podatak o upućivanju, parametri kampanje, samostalno navedeni izvor) zasniva se na legitimnom interesu rukovaoca (član 6. stav (1) tačka f)): ispravno usmeravanje upita i razumevanje toga koji sadržaji i kanali dovode do upita. Na obradu zasnovanu na legitimnom interesu možete uložiti prigovor (videti tačku 7).
• Davanje podataka je dobrovoljno; bez imena, e-mail adrese i poruke, međutim, na upit nije moguće odgovoriti.
• Čuvanje i primaoci: poslati upit čuvamo u bazi podataka sistema za upravljanje sadržajem (još pre slanja obaveštajne e-poruke) i šaljemo obaveštajnu e-poruku na adresu info@digitalizalas.eu (Resend, Microsoft 365). Upitima pristupaju ovlašćeni saradnici rukovaoca i korisnici prijavljeni u sistem za upravljanje sadržajem; javno (anonimno) preuzimanje nije moguće. U slučaju direktnog upita e-poštom ili telefonom važe isti ciljevi, pravni osnovi i rokovi čuvanja.
• Čuvanje (rok): 24 meseca od slanja, nakon čega podatke brišemo iz baze podataka i poštanskog sandučeta. Ako iz upita proistekne ugovor, podatke vezane za ugovor obrađujemo u skladu sa odgovarajućom zakonskom obavezom (npr. računovodstvene isprave 8 godina) i rokom za ostvarivanje potraživanja.

3.2. Zaštita od automatizovanih zloupotreba (spam)

• Svrha: zaštita formulara i servera od masovnog, automatizovanog slanja.
• Obrađeni podaci: sadržaj skrivenog polja-zamke, potpisani vremenski žig nastao pri prikazu formulara (ne identifikuje nikoga), IP adresa i e-mail adresa pošiljaoca za brojač slanja koji se vodi u memoriji servera (po IP adresi 10 minuta, po e-mail adresi 1 sat; ne upisuje se u bazu podataka niti u dnevnik). Slanja koja su označena kao sumnjiva na spam čuvamo (ne šaljemo ih u poštansko sanduče), kako bi se pogrešna oznaka mogla ispraviti.
• Pravni osnov: legitimni interes rukovaoca u bezbednom radu veb-sajta (GDPR, član 6. stav (1) tačka f)).
• Čuvanje (rok): slanja označena kao sumnjiva na spam 30 dana; brojač u memoriji najviše 1 sat (briše se pri ponovnom pokretanju).

3.3. Bilten (uz dvostruku prijavu)

• Svrha: slanje vesti i biltena o delatnosti digitalizacije kulturnog nasleđa kompanije Tripont.
• Kako: može se zatražiti posebnim, unapred neoznačenim poljem za potvrdu na kontakt-formularu. Prijava postaje punovažna tek klikom na link za potvrdu poslat e-poštom (dvostruki pristanak, double opt-in); do tada bilten ne šaljemo.
• Obrađeni podaci: ime i prezime, e-mail adresa; radi dokazivanja pristanka: vreme davanja pristanka, tačan tekst polja za potvrdu (onako kako ste ga videli), verzija obaveštenja koja je tada važila, status poruke za potvrdu, kao i IP adresa i vreme koje sistem biltena beleži prilikom potvrde. Za bilten se pravi zbirna (ne na nivou lica) statistika otvaranja i klikova; otvaranja i klikove pojedinih primalaca ne pratimo.
• Pravni osnov: Vaš izričit, prethodni pristanak (GDPR, član 6. stav (1) tačka a); Grt. § 6). Pristanak se može opozvati u svakom trenutku, bez obrazloženja: svaki bilten sadrži link za odjavu, a opoziv se može zatražiti i na adresi info@digitalizalas.eu. Opoziv ne utiče na zakonitost ranije obrade. Prijava na bilten nije uslov za odgovaranje na upit.
• Primaoci: sistem biltena (Listmonk, kojim upravlja fixli.eu Kft., Hetzner, Nemačka) i, za slanje poruka, Resend, Inc. (SAD).
• Čuvanje (rok): do odjave. Nepotvrđenu prijavu brišemo nakon 30 dana. Nakon odjave e-mail adresu evidentiramo isključivo radi sprečavanja daljeg slanja; na stranici podešavanja sistema biltena može se zatražiti i brisanje (trajno uklanjanje podataka), a takođe i na adresi info@digitalizalas.eu. Dokaz o pristanku (vreme, tekst, verzija) čuvamo zajedno sa upitom, prema roku njegovog čuvanja.

3.4. Anonimno brojanje upita (na strani servera)

• Svrha: merenje stvarnog broja pristiglih upita i kod onih koji su odbili merenje u pregledaču.
• Kako: nakon prihvaćenog upita naš server šalje događaj za brojanje našem sopstvenom sistemu Plausible. Taj sistem ne pristupa Vašem uređaju, ništa iz njega ne čita, ne postavlja kolačić i ne prosleđuje Vašu IP adresu (sistem vidi samo adresu našeg sopstvenog servera).
• Prosleđeni podaci: naziv događaja („Zahtev za ponudu (server)“), jezik stranice, samostalno naveden izvor (ako je naveden), putanja stranice bez upitnog dela. Ime i prezime, e-mail adresa, poruka ni drugi identifikator ne dospevaju tamo. Slanja sumnjiva na spam ne računamo.
• Pravni osnov: legitimni interes rukovaoca (GDPR, član 6. stav (1) tačka f)) da tačno zna broj upita. Pošto podatak ne identifikuje fizičko lice i ne pristupa uređaju, pristanak prema § 155 stav (4) Eht. nije potrebna.
• Čuvanje (rok): 24 meseca (opšti rok čuvanja sistema za merenje).

3.5. Merenje posećenosti (uz saglasnost)

• Svrha: merenje posećenosti i korišćenja veb-sajta, poboljšanje sadržaja i funkcionisanja.
• Kako: prilikom prve posete, pri dnu stranice pojavljuje se traka sa dva ravnopravna dugmeta („Prihvatam“, „Odbijam“). Merni kod se učitava tek nakon klika na dugme „Prihvatam“; do tada, kao i u slučaju odbijanja ili zatvaranja trake, pregledač ne šalje nikakav zahtev sistemu za merenje. Merenje ne koristi kolačiće.
• Pravni osnov: pristanak posetioca (GDPR, član 6. stav (1) tačka a); § 155 stav (4) Eht. – merni kod koji radi u pregledaču predstavlja pristup uređaju, i bez kolačića, videti smernice EDPB 2/2023). Pristanak se može u svakom trenutku opozvati putem linka „Podešavanja kolačića i merenja“ u podnožju stranice; opoziv ne utiče na zakonitost ranijeg merenja, a od sledećeg učitavanja stranice merni kod se ne učitava.
• Obrađeni podaci: adresa pregledane stranice, stranica koja upućuje na sajt (odakle je posetilac došao) i parametri kampanje u adresi, vrsta pregledača i operativnog sistema, vrsta uređaja (mobilni/desktop), veličina ekrana, zemlja, region i naselje (na osnovu IP adrese; IP adresu ne čuvamo), kao i radnje koje obavite: klik na broj telefona i e-mail adresu, dugmad za zahtev za ponudu i slanje formulara, preuzimanja i odlazni linkovi, pomeranje stranice do 75 %, otvaranje nepostojećih stranica. Za brojanje jedinstvenih posetilaca generiše se kod koji se menja svakog dana i ne može se dešifrovati (IP adresa + pregledač + domen + dnevna tajna vrednost), koji od sledećeg dana ne omogućava da istog posetioca prepoznamo. Pregledači saradnika sajta isključeni su iz merenja.
• Alat i obrađivač: Plausible Analytics (otvorenog koda), na sopstvenom serveru kompanije fixli.eu Kft. u Nemačkoj (Hetzner, Falkenstein) (analytics.fixli.eu); podatke ne prosleđujemo trećim licima, ne koristimo ih u reklamne svrhe, a programer softvera nema pristup.
• Čuvanje (rok): 24 meseca. Vašu odluku (prihvatanje ili odbijanje) čuva lokalna memorija pregledača (fixli-consent) 12 meseci; njeno čuvanje je neophodno za upravljanje pristankom, pa za to nije potreban poseban pristanak. Nakon 12 meseci ponovo Vas pitamo.

3.6. Spoljni sadržaji (YouTube, Vimeo, Google Maps, Sketchfab) – na klik

• Kako: video-snimci, 3D modeli i mapa na stranici za kontakt ne učitavaju se pri otvaranju stranice; umesto njih prikazuje se informativna površina. Dok ne kliknete, pružaocima se ne šalje nikakav zahtev i ništa se ne čuva na Vašem uređaju.
• Šta se dešava pri kliku: Vaš pregledač se direktno povezuje sa pružaocem: YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC; youtube-nocookie.com), Vimeo (Vimeo.com, Inc., SAD; player.vimeo.com, sa zahtevom „do not track“), Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC), Sketchfab (grupa Sketchfab / Epic Games). Pružalac dobija Vašu IP adresu, podatke o pregledaču, adresu otvorene stranice (kao stranicu koja upućuje) i Vaše radnje u vezi sa prikazom; plejer može postaviti kolačić ili lokalnu memoriju, a ako ste prijavljeni u tu uslugu, može Vas identifikovati.
• Pravni osnov: Vaš pristanak (GDPR, član 6. stav (1) tačka a); § 155 stav (4) Eht.), koji dajete klikom na dugme za učitavanje, nakon obaveštenja koje prethodi tom dugmetu. Na prosleđivanje se primenjuje tačka 4. Bez pristanka sadržaj se ne prikazuje, a ostali delovi sajta mogu se koristiti. Pružaoci podatke obrađuju kao samostalni rukovaoci; merodavna su njihova obaveštenja: Google, Vimeo, Sketchfab.
• Evidencija: rukovalac ne vodi evidenciju o činjenici učitavanja niti o podacima o reprodukciji.

3.7. Tehnički rad veb-sajta, bezbednost, rezervne kopije

• Svrha: posluživanje stranice, bezbedan rad bez grešaka, rezervno kopiranje podataka.
• Obrađeni podaci: pri otvaranju stranice tehnički podaci veze (IP adresa, pregledač, traženi sadržaj) obrađuju se na serveru tokom posluživanja. Rukovalac ne vodi pristupni dnevnik poseta. Aplikacioni dnevnik servera beleži greške (u slučaju greške može se pojaviti i e-mail adresa za kontakt), dnevnik je rotirajući i ograničene veličine (3 × 10 MB), briše se pri ponovnoj instalaciji aplikacije, a inače ga čuvamo najduže 90 dana. Rezervne kopije služe isključivo za ponovno uspostavljanje usluge nakon kvara ili incidenta, šifrovane su, ne koriste se ni u koju drugu svrhu, a pristup imaju operateri obrađivača i – samo sa pravom čitanja i isključivo radi izrade kancelarijske kopije – spoljni pružalac IT usluga grupe. Baza podataka se svakodnevno kopira: lokalna kopija na serveru čuva se 30 dana, a šifrovana spoljna kopija nalazi se u Hetzner objektnom skladištu u Finskoj (Helsinki), uz verzionisanje i 30-dnevno zaključavanje objekata; Hetzner takođe pravi dnevni snimak servera (7 rotirajućih kopija). Podaci izbrisani iz sistema u radu nestaju iz lokalnih kopija u roku od 30 dana, a iz spoljnih kopija pri njihovoj rotaciji; ako se rezervna kopija ikada mora vratiti, brisanja i rokovi čuvanja ponovo se primenjuju pre puštanja u rad. Čuvanje rezervnih kopija redovno se preispituje.
• Pravni osnov: legitimni interes rukovaoca (GDPR, član 6. stav (1) tačka f)) u pogledu bezbednosti veb-sajta i zaštite od gubitka svojih podataka.
• DNS: uslugu imenovanja domena pruža Cloudflare, Inc.; ona obuhvata tehničke podatke o razrešavanju imena, a saobraćaj veb-sajta ne prolazi kroz nju.

3.8. Korisnici sistema za upravljanje sadržajem (urednici)

• Svrha: uređivanje sadržaja veb-sajta, zaštita pristupa i praćenje izmena.
• Obrađeni podaci: ime i prezime urednika, e-mail adresa, šifrovani otisak lozinke, uloga (urednik, odobravalac, administrator), činjenica i vreme prijavljivanja i uređivanja. Prijavljena sesija koristi kolačić sesije (videti Obaveštenje o kolačićima).
• Pravni osnov: legitimni interes rukovaoca (GDPR, član 6. stav (1) tačka f)) u bezbednom upravljanju sadržajem i kontroli pristupa. Podaci se ne prikazuju na javnoj stranici.
• Čuvanje (rok): dok pristup postoji; po njegovom prestanku nalog brišemo.

4. Prenos podataka u treću zemlju

Serveri i skladišta veb-sajta rade unutar Evropskog ekonomskog prostora (Nemačka, Finska). Podaci mogu dospeti u treću zemlju (van EEP, pre svega u Sjedinjene Američke Države) u sledećim slučajevima:

• Obaveštajne poruke i poruke biltena (Resend, Inc., SAD): ugovor o obradi podataka sadrži standardne ugovorne klauzule Evropske komisije (GDPR, član 46. stav (2) tačka c)) i odgovarajuće garancije.
• Usluga imenovanja i DNS (Cloudflare, Inc., SAD): tehnički podaci zahteva za razrešavanje imena; pružalac postupa u skladu sa okvirom za zaštitu podataka EU–SAD (Data Privacy Framework).
• Podrška razvoju i radu (Anthropic, PBC, SAD): tokom održavanja može videti podatke u radu; prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama (GDPR, član 46. stav (2) tačka c)) koje čine deo ugovora o obradi (Anthropic dodatak o obradi podataka i komercijalni uslovi); podaci se ne koriste za obučavanje modela.
• Spoljni sadržaji (Google, Vimeo, Sketchfab): samo ako kliknete na dugme za učitavanje; podatke Vaš pregledač šalje direktno pružaocu. Prenos u SAD zasniva se na odluci Evropske komisije o adekvatnosti (okvir za zaštitu podataka EU–SAD, ako je pružalac pristupio) ili na standardnim ugovornim klauzulama; ako toga nema, na Vašem izričitom, informisanom pristanku (GDPR, član 49. stav (1) tačka a)). Američki organi mogu pristupiti podacima; ako to ne prihvatate, nemojte kliknuti na učitavanje.

Kopiju garancija možete zatražiti na adresi info@digitalizalas.eu.

5. Rokovi čuvanja u sažetom obliku

• Upiti (formular, e-pošta): 24 meseca; slanje sumnjivo na spam: 30 dana.
• Bilten: do odjave; nepotvrđena prijava: 30 dana.
• Anonimni brojač upita i merenje posećenosti u pregledaču: 24 meseca.
• Odluka o merenju u pregledaču: 12 meseci.
• Aplikacioni dnevnik: najduže 90 dana; rezervne kopije: prema tački 3.7.
• Nalozi urednika: dok pristup postoji.

6. Bezbednost podataka

Stranica i sistem za merenje dostupni su preko šifrovane veze (HTTPS). Upiti su čitljivi samo prijavljenim korisnicima, njihovo javno preuzimanje nije moguće; pristup je vezan za uloge, a lozinke čuvamo samo u obliku šifrovanog otiska. Rezervne kopije su šifrovane. Rukovalac je preduzeo potrebne tehničke i organizacione mere, a u slučaju povrede podataka o ličnosti postupa u skladu sa članovima 33–34. GDPR-a.

7. Prava lica na koje se podaci odnose

Na osnovu GDPR-a možete ostvariti sledeća prava:

• Pravo na pristup (član 15): možete zatražiti informacije i kopiju podataka koje obrađujemo.
• Pravo na ispravku (član 16): možete zatražiti ispravku netačnih podataka.
• Pravo na brisanje (član 17): možete zatražiti brisanje svojih podataka ako su ispunjeni uslovi utvrđeni u tom članu.
• Pravo na ograničenje obrade (član 18): možete zatražiti ograničenje obrade.
• Pravo na prenosivost podataka (član 20): svoje podatke koji se obrađuju na osnovu pristanka ili ugovora možete zatražiti u mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (član 21): na obradu zasnovanu na legitimnom interesu možete uložiti prigovor uz obrazloženje; tada podatke više ne obrađujemo, osim ako postoje ubedljivi legitimni razlozi.
• Pravo na opoziv pristanka (član 7. stav (3)): obrada zasnovana na pristanku (bilten, merenje u pregledaču, spoljni sadržaji) može se u svakom trenutku prekinuti; opoziv ne utiče na zakonitost ranije obrade.

Zahtev možete poslati na adresu info@digitalizalas.eu. O zahtevu Vas obaveštavamo najkasnije u roku od jednog meseca; po potrebi, zbog složenosti i broja zahteva, taj rok se može produžiti za još dva meseca, o čemu Vas obaveštavamo u okviru prvog meseca. Obaveštenje i postupanje su besplatni. Ako ne možemo utvrditi Vaš identitet, možemo zatražiti dodatne podatke.

Ne vršimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje (GDPR, član 22).

8. Pravna zaštita

Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši GDPR, možete podneti pritužbu Nacionalnom organu za zaštitu podataka i slobodu informisanja Mađarske (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH) (Infotv. § 52) ili – prema Infotv. §§ 22–23 – možete se obratiti sudu; postupak se, po Vašem izboru, može pokrenuti i pred sudom (törvényszék) prema mestu Vašeg prebivališta ili boravišta. Radi rešavanja pritužbe preporučujemo da se prvo obratite rukovaocu.

• Sedište: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Poštanska adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Veb: naih.hu

Kao stanovnik druge države članice, pritužbu možete podneti i nadzornom organu prema mestu svog prebivališta.

9. Izmena obaveštenja

Važeću verziju obaveštenja objavljujemo na ovoj stranici, uz navođenje broja verzije i datuma ažuriranja. Ranije verzije stavljamo na raspolaganje na zahtev. Ako izmena uvodi novu obradu podataka ili novog primaoca, to objavljujemo pre stupanja na snagu, a za obrade zasnovane na pristanku, po potrebi, tražimo novi pristanak. Broj verzije obaveštenja koja je važila u trenutku slanja beležimo uz upit.